近年來,汽車企業間的競爭日趨激烈,尤其是國際經濟環境轉差,許多汽車企業將重點放在了像中國這樣的第三實際中,競爭加劇使得產品價格不斷降低,投放新產品帶來的科技附加值成為各大汽車廠商追求更多利潤的內在動力。但由于市場需求差異較大。新產品更新換代較快,導致新產品開發周期較短,只有通過平行開發多個新產品來實現,并且還要保證較低的資金預算,這就對汽車研發的項目管理能力提出很高的要求。
一、項目管理能力建設
1.組織架構搭建
在技術中心成立項目管理部,專門負責產品研發全過程的項目管理,并通過項目管理制度來落實對每個車型的具體負責人員和團隊,保證不同項目之間實現合理的資源分配和協調(具體組織架構見圖1)。

采用矩陣式組織架構,在研究、設計、試驗、制造各個不同階段,由有關部門派人參加,力圖做到條塊結合,以協調有關部門的活動,保證任務的完成這種組織結構形式是固定的,人員卻是變動的,可以通過雙向選擇形式確定項目小組人員。因此,這種組織結構一方面能夠增強員工的競爭意識,提高項目運營的效率和質量。促使人力資源在多種產品線間靈活的共享,適應不確定性環境中頻繁變化和復雜決策的需要;另一方面,為職能和產品兩方面技能的發展提供機會,有利于培養專業的項目負責人,而且各部門設計人員不定期的組合有利于信息交流,增加互相學習機會,提高專業管理和技能水平。
2.并行工程實施
并行工程是在CAD、CAE、CAPP、CAM以及網絡、數據庫等技術條件支持下,對整個產品開發過程實施并行、一體化設計,促便項目管理小組始終考慮從概念形成到項目完成的整個開發周期所有因素的系統方法。在產品開發全過程充分運用并行工程技術的理念和方法,以達到縮短產品開發周期、提高產品質量、降低產品開發成本等目標。
首先,采用并行工程技術制訂項目實施計劃。在項目實施計劃編制之初,項目小組成員(包括研發、工藝、制造、質量、銷售和采購)進行充分研討,確定工作計劃中哪些工作可并行,并行到什么程度,哪些工作必須串行,預定的時間能否完成等,使產品開發計劃更合理、更可行、周期更短。
其次,在產品設計開發過程中,使用統一的數據標準語言,采用設計標準化或工藝模塊化設計理念,并以用戶關注的項目開發周期、項目開發成本和預定的最優效果作為所開發產品的設計目標。設計目標確定后,找出關鍵目標,將設計目標分解為若干個分類目標,并行工程項目小組就能自上而下地把設計目標層層展開,各部門并行地開展工作。在產品研發過程中,項目小組成員組織多輪方案和輸出文件評審,可以把不必要的失誤和不足消滅在設計階段,同時優化設計。
通過產品設計分析技術、仿真技術對產品制造過程進行全面仿真,以發現制造過程中可能出現的問題,在產品設計階段就采取預防措施,提高產品成功率,降低成本;在產品試制階段,通過對工藝流程、工序成本、設備能力、工藝裝備有效性、檢測能力及試驗能力的優化分析,實現生產能力的合理配置。
3.項目經理能力提升
公司專門成立項目管理能力建設培訓組,制定了培養項目經理規劃,并對項目經理的資格條件進行了規定。通過和外部合作,建立與國家標準相一致的項目經理項目管理能力標準、培訓課程與平臺、認證程序與平臺,以不斷提升公司的項目管理能力、各業務領域多項目管理能力為目標,牽引項目經理不斷提升個人的項目管理能力,促進公司各業務領域持續提高項目成功率、不斷滿足客戶需求。
二、知識管理能力建設
1.知識管理概念及意義
企業在知識積累的基礎上,通過知識獲取、知識共享、知識學習和知識利用來滿足企業在各個階段的知識孺求。知識管理方式有很多種,既可以通過建設信息系統、文檔管理系統、知識管理系統等加強其顯性知識的積累;也可以通過團隊學習等方式獲得隱性知識的積累。知識學習主要是通過個人→團隊→組織這個過程實現的。研發體系的根本就是創造新的知識,并將這種知識形成產品,所以知識的利用是組織學習的最終目標,知識的獲取、共享、學習都要服務于知識的利用。在技術創新的過程中,提高知識管理的意識,實行知識管理,有著極為重要的意義。
2.知識管理系統建立
汽車研發的特點是涵蓋的學科十分廣泛,需要集中投入大量的人力、物力、財力和技術,只通過單個員工自身的總結和積累無法滿足企業整體技術能力持續提高的需要,這就要求建立知識管理系統,將散布在企業員工之中的知識有效地整合共享,并發揮其最大效力,為企業創新服務,保持企業的競爭力和可持續發展。
(1)組織建立。建立中心知識管理系統推進小組,負責中心知識管理策略的制定,全面推進知識管理系統建立和運營,包括策劃各種知識管理活動并實施,進行日常管理,建立部門內知識管理體系,挖掘適合業務流程區域內特色內容的知識并引導科室成員的參與。推進小組組長由中心主任擔任,組員由各部門主管擔任,各部門設立知識管理員,負責知識管理日常工作。
(2)知識庫建立。一般來說,各種研發方面的專業知識、經驗、技巧和方法散落或隱含在組織團隊、個人身上,知識庫的建立能夠將這些知識顯性化并匯集起來,通過文檔管理的形式,建立一個龐大的知識集合,并通過一定的策略和權限對知識進行有效管理。根據知識來源類型的不同,可以分為基礎知識庫和經驗知識庫(具體內容如圖2所示)。

(3)知識管理制度和文化建設。知識管理建立初期可利用公司現有產品數據管理、辦公自動化、內部網站等管理軟件平臺實施知識管理,開發知識庫平臺,如在產品數據管理軟件中建立標準件及通用件庫基礎數據庫等數據專區,在內部網站中建立基礎知識庫和經驗知識庫等專區,并開辟工程師論壇等。按照中心各部門職能分工不同,各種知識庫和經驗庫分別由不同部門負責建立、更新及維護。同時,建立知識管理制度:
一是制定部門業務考核標準,明確每年的知識積累項目和數量;
二是將知識的使用與創建作為研發人員定級定崗的指標之一;
三氣是對優秀的知識管理個人和集體進行表彰;
四是鼓勵知識的應用和創新。
由知識管理推進小組定期檢查知識管理系統建立、知識庫建立和更新情況,并對分工部門的知識管理進行考核,考核結果與部門主管和部門團隊績效掛鉤。
通過學習型組織建立及工具和方法運用,在中心內部倡導一種知識共享的文化,鼓勵員工不斷地學習、使用和創建知識,實現最廣泛地參與。通過知識管理文化氛圍建立和管理制度完善,將隱含在組織團隊、個人身上的隱性、有價位的經驗、技巧和方法等顯性化,制訂相應的安全管理策略,通過系統管理和控制,不斷積累創新,形成企業知識管理數據庫,然后通過數據庫實現公司內部知識的有效傳遞、共享和再利用,并迅速將其體現在新系統、新產品開發和技術應用上。